Cristina Mejías

Para Capital

Hace más de 30 años, observamos cuál es el “factor diferencial” de quienes resultan exitosos. Siguiendo a James M. Citrin y Richard.

A. Smith y sus investigaciones más nuestra propia experiencia, observamos que las cinco pautas que siempre forman parte de una carrera laboral extraordinaria son:

� Comprender el valor de uno mismo. Las personas que tienen carreras exitosas comprenden la manera en que crean valor.

en su lugar de trabajo y traducen ese conocimiento en acciones, al reforzar su valor personal en cada etapa de sus carreras.

� Diferenciarse en el uso de la regla 20-80 del desempeño. Las personas con carreras exitosas realizan su trabajo específico excepcionalmente bien, pero no se detienen ahí. Superan los objetivos predeterminados a fin de crear ideas innovadoras y producir un impacto inesperado en su empresa y en sus propios logros.

� Superar la “paradoja del permiso”. Las personas con carreras súper exitosas consiguen vencer uno de los grandes círculos viciosos del mundo de los negocios: “no se puede obtener empleo sin experiencia y no se puede obtener experiencia sin empleo”. Avanzan sin “pedir permiso” a los prejuicios.

� Practicar “liderazgo equitativo”. Las personas con carreras exitosas no se abren paso a los codazos para alcanzar la cumbre: son llevadas allí en alzas.

� Encontrar el lugar perfecto (fortalezas, pasiones y gente). Las personas con carreras exitosas toman decisiones teniendo siempre en cuenta el largo plazo. Deliberadamente migran hacia aquellos puestos que se adecuan a sus fortalezas y pasiones naturales, y en los que pueden trabajar con gente que les agrada y a la que respetan. Estas cinco pautas no constituyen una fórmula simplista para destilar las complejidades de una carrera laboral y producir un conjunto de reglas. A muchos de nosotros nos encantaría poder contar con un conjunto de reglas sencillas para resolver las complejidades de nuestra vida laboral: Haga estas diez cosas, evite estas cinco. Si pasa esto, haga eso otro. El problema es que al manejar una carrera laboral en tiempo real, en la que hay que tomar decisiones serias sin contar siempre con todos los hechos, donde hay que hacer concesiones importantes -y algunas veces dolorosas-, las “recetas tipo libro de cocina” sencillamente no dan resultado. Coincidimos con James M. Citrin y Richard A. Smith quienes afirman que, las carreras laborales, al igual que los sistemas meteorológicos o los mercados financieros, contienen patrones.

Cuando un frente frío colisiona con un frente caliente, hay una alta probabilidad de que se produzcan tormentas eléctricas. Cuando las tasas de interés disminuyen, la bolsa de valores tiende a subir. En cualquier sistema complejo existen, por lo general, algunos factores que rigen la mayor parte de los comportamientos de dicho sistema. De manera que, si bien en situaciones de gran complejidad -como pueden ser las carreras laborales- no existen respuestas fáciles y racionales que siempre conduzcan a los resultados más positivos, pero sí existen patrones/pautas que, con el tiempo, se correlacionan fuertemente con el éxito. Las carreras con “patrones de éxito” poco tienen que ver con lo que por lo general uno autoevalua en su propia carrera. Muchos consideran que el éxito escapa a su control. Sin embargo, las carreras guiadas por patrones de éxito son fáciles de comprender, son predecibles y manejables en el largo plazo.

¿A cuáles pensamientos y acciones puede uno aferrarse a fin de crear, deliberadamente, un éxito y realización notable en la carrera propia? Ahora ya no es más como en la época de nuestros padres. Ya no son tiempos de “una carrera para toda la vida”, con una escala laboral preestablecida en la misma empresa hasta que uno se jubilaba (bien o mal). En tanto que las grandes corporaciones históricamente intentaron crear oportunidades laborales para sus empleados, hoy en día estamos librados a nuestros propios medios en lo que se refiere a navegar un ámbito empresarial cada vez más complejo y competitivo, así como a enfrentar una cantidad apabullante de opciones de carreras y empleos a lo largo del camino.

Otro problema a considerar es que, las opciones de carrera son mucho menos definidas. No existe el empleo ideal en el mercado laboral y, en un mundo de creciente especialización, hay muchos más desvíos en la ruta y caminos a tomar. Esto implica muchas más decisiones de carrera, cada una de ellas con el potencial de llevarnos por un itinerario levemente distinto. Y con el creciente número de opciones sobreviene el peligro de salirnos de curso con los vaivenes del mercado. Por ejemplo, a mediados y fines de la década del noventa las empresas tecnológicas y de Internet estaban en la cima, y ocupaban a cientos de miles de personas. Los sectores asociados, como los de las firmas de consultoría de software o los proveedores de customer service tercerizado, también estaban en su esplendor. Cuando sobrevino la recesión, las corporaciones tradicionales volvieron a ser un supuesto refugio “seguro”, de manera que la gente empezó a tratar de integrarse. Vamos a desplazarnos por más empleos en una década que los ejecutivos de hace treinta años en toda su vida. El profesional promedio con treinta y cinco años de experiencia trabajó en un poco más de seis empresas diferentes durante su carrera. Sin embargo, los que tienen sólo diez años de experiencia ya trabajaron, en promedio, para cuatro compañías. Esta tendencia es probable que persista por dos motivos principales. Por un lado, las empresas van a seguir siendo rigurosas en cuanto a su eficiencia y gestión de costos, y las reducciones de personal formarán parte constitutiva del mundo de los negocios. Por otro, las personas se sentirán simultáneamente menos leales a sus empresas ante potenciales despidos o suspensiones y cada vez más alternativas laborales, y más liberadas gracias a la movilidad de los seguros de retiro y las AFJP. A fin de encarar el natural deseo de estabilidad en un ámbito de implacable incertidumbre y cambio, los individuos deberán recurrir a nuevos postes indicadores y principios para gestionar con éxito su carrera laboral. Específicamente, manejar las experiencias y percepciones asociadas con trabajar para muchos empleadores, incluyendo aquellos que son considerados archicompetidores, constituye un desafío que en la actualidad carece de solución sencilla.

Se trabaja sin red

Hasta hace poco, si usted o su empresa tropezaban y usted perdía su empleo, había una larga lista de compañías que podrían estar interesadas en contratarlo. Ahora, con mayor cantidad de despidos corporativos y la caída de aquellas empresas que antes parecían tan pujantes, no hay nada garantizado. La empresa aparentemente segura a la que usted se incorpore hoy, podría convertirse

mañana en una espiral descendente. Como ilustran el boom y la caída de las punto.com, en cuestión de meses se puede pasar de ser un profesional valiosísimo a ser persona no grata. Su carrera individual se está volviendo más compleja, y también ocurre lo mismo con el mundo de los negocios en general. La competencia hace que todas las empresas traten de reducir sus costos al máximo, se desprendan de todo aquello que no resulte eficiente, compitan a nivel mundial y tercericen aquellas actividades que no hagan a la esencia de su negocio. Lo bueno es que, a pesar de lo que uno pueda sentir en estas épocas imprevisibles, nuestro valor actual es muy superior al que hayamos tenido jamás en la historia moderna. A medida que aumenta la complejidad y la especialización en el mundo de los negocios, se adjudica más valor a la propiedad intelectual y las habilidades especializadas tales como la visión financiera, el marketing directo y el poder de reacción, así como a los factores intangibles como el trabajo en equipo y la capacidad de desenvolverse a través de las líneas organizativas.