Panameños gustan de tecnología
Asegura Martín Chirotarrab, de Nokia
Capital
La presentación el pasado 4 de junio del dispositivo móvil Nokia 5800 XpressMusic, con pantalla sensible al tacto, calidad de sonido y la posibilidad de almacenar hasta 6.000 canciones y de actualizar contenido virtual, entre otras novedades, dio la oportunidad de conocer la visión para la región y Panamá de este fabricante global.
Martín Chirotarrab, gerente general de Nokia para Centroamérica y el Caribe, conversó con Capital no sólo desde el punto de vista de la compañía sobre el área que abarca, sino también respecto a América Latina.
Datos facilitados por el ejecutivo argentino resaltaron la importancia creciente que ha ganado América Latina como área de negocios para la multinacional, y que compite entre las marcas globales de mayor recordación, según diferentes estudios.
La crisis global implica nuevos desafíos según Chirrotarrab, aunque eso no ha implicado que se detenga el esfuerzo por desarrollar nuevas posibilidades tecnológicas que buscan encantar y servir a un mayor número de usuarios en el área de las telecomunicaciones.
El papel estratégico de Panamá como un país de gente joven y puerta de entrada fue otro de los factores que resaltó el entrevistado al hablar sobre la campaña de lanzamiento del Nokia 5800 XpressMusic (de alto almacenamiento), el dispositivo más avanzado de la multinacional en materia de música, y del que se reporta haber vendido más de tres millones de unidades en cinco meses.
¿Cuáles son las principales virtudes de la unidad Nokia 5800 XpressMusic?
-Para nosotros es un orgullo presentar esta innovación.
“Tiene 8 gigabites de memoria, lo que significa que puedes tener en la unidad, 15 días continuos de música sin repetir.
“Adicionalmente estos teléfonos tienen teclas dedicadas de música, y la capacidad de reproducir todos los formatos de música más conocidos, como MP3, y diferentes formas de compresión.
“El teléfono lo lanzamos a nivel global a finales del año pasado, y en el caso de América Latina también hicimos lo mismo en Venezuela, México y en Argentina.
“Ahora le toca el tiempo de lanzamiento del dispositivo a Centroamérica. Hicimos el lanzamiento ya también en Costa Rica.
“No sólo sirve para estar con lo auriculares escuchando música o hablando, sino también para ser un centro de compartir música fotos y otras cosas.
“Tiene una cámara de 3,2 megapixeles, con una lente carlzeiss, y tiene un led de doble flash, lo que da mucha más potencia en el momento de sacar una foto en la noche, a lo que se suma que tiene una pantalla de 3,2 pulgadas.
“Tiene una pantalla táctil muy versátil. Viene con una púa de guitarra y que se puede usar también para escribir con letras más chiquitas.
“Este terminal graba video con 30 cuadros por segundo, y tiene salidas para conectarse a tres salidas de video.
“Se puede usar también como un timón para jugar, tiene Wii, GPS, y se puede conectar al Internet sin gastar minutos.
“Tiene una batería bastante grande, con la que se podría hablar hasta nueve horas sin parar, y escuhar MP3 por 36 horas.
¿Cuál es el costo del dispositivo?
-Hay un operador en Panamá que lo tiene a $99 en postpago, y en prepago puede llegar a $400 dependiendo de dónde se compra.
¿Cuáles han sido los resultados de Nokia este año?, ¿cómo marcha el negocio?
-Nos está yendo muy bien en la región. Manejamos la región del Caribe y Centroamérica. Hoy tenemos el triple de gente, el triple de recursos de los que teníamos en diciembre pasado. Éramos antes 30 personas, ahora somos más de 100 personas, lo cual refleja cómo nos está yendo.
“La situación está muy dura. Hay varios países en donde el nivel de ingresos ha bajado, no sólo por la economía local sino también por el tema de las remesas que en Centroamérica es muy importante.
“Si bien los volúmenes de venta han mermado, hay una nueva tendencia en el consumidor: la búsqueda de teléfonos con pantalla o interfax táctil.
“Eso hace que si bien los volúmenes son más bajos, al querer el consumidor comprar algo más sofisticado, termina pagando más por su terminal, y que el valor total del negocio siga en una buena tendencia positiva.
“En Latinoamérica somos líderes. Una de las ventajas competitivas que tiene Nokia es el nivel de escala. La marca es sumamente importante. Hace varios años que seguimos el concepto sobre cuál es la marca más admirada del mundo. Hoy estamos en quinto lugar”.
¿Qué se puede destacar en términos de ingresos?
-No puedo dar datos en particular de nuestra región.
“A nivel global el año pasado cerramos con cerca de 60 billones de euros, lo cuál son más de 450 millones de teléfonos a nivel anual”.
¿Qué importancia tienen Panamá y América Latina para Nokia?
-América Latina representa entre un 12% y un 14% de las ventas totales. En otras compañías de tecnología se puede hablar de un 7% u 8% de participación.
“Dentro del Caribe y Centroamérica, Panamá es uno de los mercados más importantes, por volumen, pero también por valor.
“El panameño tiene uno de los más altos poderes adquisitivos de la región, le gusta tecnología y tener el mejor teléfono posible.
“Cuando va a comer pone el teléfono en la mesa para que sus amigos lo vean, lo que hace que sea un mercado sumamente atractivo para nosotros”.
¿Cómo observa Nokia el mercado de América Central?
-Hay, además de Panamá, países muy significativos como Guatemala y El Salvador, que tienen bastante población. Lo mismo que Honduras.
“En Costa Rica se ve el potencial con la posibilidad de apertura de ese mercado”.
¿Qué busca la gente y cómo conciliar entre lo que la gente quiere y lo que la gente puede tener?
-Hicimos un análisis en América Latina y en realidad la gente utiliza un 5% de sus ingresos mensuales para telefonía.
“Lo que vimos con esta crisis es que la gente está dispuesta a renunciar a ir al cine, a salir a comer afuera con la familia y a ahorrar en varios conceptos, pero no toca lo que gasta en telefonía.
“Hay un sector que definitivamente está muy golpeado por la crisis, y en vez de cambiar el teléfono cada año o cada 18 meses, ahora lo hace cada tres años.
“Pero hay otro segmento que está cambiando su gusto a teléfonos más sofisticados, con interfax táctil, lo que hace que gasten más en su teléfono”.
¿Cuál es la expectativa para este año en el negocio en que está Nokia?
-Son excelentes. Por eso estamos apostando muy fuerte en Panamá con esta campaña récord en la historia, con los millones de dólares que estamos invirtiendo.
“Nokia se compromete además con la región empleando panameños, y de la misma forma gente y colegas en los distintos países de Centroamérica”.
¿Qué crecimiento proyectan para este año?
-No podemos dar cifras porque estamos en época de silencio por la presentación de resultados, y habitualmente no damos cifras puntuales de países.
MARTÍN CHIROTARRAB
Estado civil: Casado.
Profesión: Licenciado en Administración de Empresas MBA
London Business School. Licenciado en administración de Empresas de la Universidad de Belgrano en Argentina.
Labor en Nokia: Consolidar el crecimiento del mercado centroamericano y del Caribe. Ha desempeñado diversos puestos en los últimos dos años, con resultados destacados en Argentina, Chile y Perú.
Trayectoria: Antes de unirse a Nokia se desarrolló como gerente comercial regional de Latinoamérica para la división Shell Car Care de la transnacional Royal Dutch Shell.
Pasatiempos: Fútbol y navegar a vela con la familia.
Edad: 36.
